Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Giga3 — Perlindungan Data Pengguna

Kami memahami betapa pentingnya privasi Anda. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana Giga3 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi seluruh pengguna platform kami.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
🔒

Enam Pilar Perlindungan Data Giga3

Privasi bukan sekadar kebijakan di atas kertas — ini adalah janji yang kami pegang teguh untuk setiap pengguna Giga3.

Enkripsi SSL 256-bit

Seluruh data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server Giga3 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi pengguna disimpan di server yang terproteksi dengan lapisan keamanan berlapis, akses terbatas, dan dipantau 24/7 oleh tim keamanan siber kami.

Kontrol Data di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Giga3 memberikan kendali penuh kepada pengguna atas informasi milik mereka.

Tanpa Penjualan Data

Giga3 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data Anda bukan produk kami.

Notifikasi Perubahan

Setiap pembaruan signifikan pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui surel atau notifikasi di dalam platform sebelum berlaku efektif.

Kepatuhan Regulasi

Praktik perlindungan data Giga3 dirancang untuk mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku, memastikan hak-hak pengguna selalu terlindungi secara hukum.

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini disusun oleh Giga3 sebagai bentuk komitmen nyata kami terhadap perlindungan data pribadi seluruh pengguna platform. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Giga3, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, taruhan olahraga, lobby game, layanan deposit dan penarikan dana, program VIP, serta seluruh fitur yang dapat diakses melalui situs web dan aplikasi mobile Giga3.

Dengan menggunakan layanan Giga3, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan serta pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan yang berlaku, sebaiknya hentikan penggunaan layanan dan hubungi tim support kami untuk membantu proses penutupan akun.

Catatan: Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan dan panduan Permainan Bertanggung Jawab Giga3 sebagai satu kesatuan perjanjian yang tidak terpisahkan.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Giga3 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal kepada setiap pengguna. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dari pengguna maupun secara otomatis melalui teknologi yang digunakan saat mengakses platform.

Data yang Diberikan Langsung oleh Pengguna

  • Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi (KTP/paspor/SIM) yang digunakan dalam proses verifikasi KYC.
  • Informasi kontak: Alamat surel aktif, nomor telepon seluler, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi dan pengiriman notifikasi.
  • Informasi keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, serta nomor e-wallet (GoPay, OVO, Dana, QRIS) yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan dana.
  • Dokumen verifikasi: Foto atau scan dokumen identitas resmi yang diunggah sebagai bagian dari prosedur Know Your Customer (KYC).
  • Preferensi akun: Pengaturan bahasa, batas taruhan, dan preferensi komunikasi yang Anda atur sendiri di dalam platform.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform.
  • Data aktivitas: Riwayat permainan, jumlah taruhan, waktu sesi, halaman yang dikunjungi, dan interaksi dengan fitur-fitur platform.
  • Data lokasi: Informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi jurisdiksi yang berlaku.
  • Cookie dan teknologi pelacakan: Data sesi, preferensi tampilan, dan informasi analitik yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa.

Prinsip Minimalisasi Data: Giga3 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan atau keyakinan agama kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskannya.

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Berikut adalah rincian tujuan penggunaan data pribadi pengguna di platform Giga3:

01
Pengelolaan Akun dan Layanan

Membuat dan mengelola akun pengguna, memproses deposit dan penarikan dana, menjalankan verifikasi KYC, serta memastikan semua transaksi berjalan dengan benar dan aman.

02
Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran ketentuan layanan yang dapat merugikan pengguna lain maupun platform.

03
Komunikasi dan Dukungan Pelanggan

Mengirimkan notifikasi transaksi, informasi promosi yang relevan, pembaruan kebijakan, serta merespons pertanyaan dan keluhan yang disampaikan melalui saluran support kami.

04
Personalisasi Pengalaman Bermain

Menganalisis preferensi dan pola bermain untuk memberikan rekomendasi permainan yang relevan, penawaran bonus yang tepat sasaran, dan pengalaman yang lebih personal.

05
Kepatuhan Hukum dan Regulasi

Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan, serta memastikan operasional platform sesuai regulasi yang berlaku.

06
Peningkatan Kualitas Platform

Menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mengembangkan fitur baru, dan meningkatkan performa platform secara keseluruhan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Giga3 memproses data pribadi pengguna berdasarkan salah satu dari dasar hukum berikut, sesuai konteks dan jenis data yang bersangkutan:

Dasar Hukum Penjelasan Contoh Penggunaan
Pelaksanaan Perjanjian Diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kepada pengguna Pemrosesan deposit, penarikan dana, manajemen akun
Persetujuan Pengguna Pengguna memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar Pengiriman email promosi, personalisasi iklan
Kewajiban Hukum Diharuskan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku Verifikasi KYC, pelaporan anti pencucian uang
Kepentingan Sah Kepentingan bisnis yang sah yang tidak merugikan hak pengguna Pencegahan penipuan, analitik keamanan platform

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Giga3 tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak manapun. Namun dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya untuk tujuan operasional yang sah. Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Mitra Layanan yang Terotorisasi

  • Penyedia layanan pembayaran: Bank, platform e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses deposit dan penarikan dana pengguna.
  • Penyedia layanan verifikasi: Lembaga KYC pihak ketiga yang membantu proses verifikasi identitas pengguna secara aman.
  • Penyedia infrastruktur teknologi: Layanan hosting, keamanan siber, dan analitik yang mendukung operasional platform Giga3.
  • Penyedia layanan permainan: Provider game yang menyediakan konten permainan slot, live casino, dan taruhan olahraga di platform kami.

Pengungkapan Berdasarkan Hukum

Giga3 dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau instansi pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan secara hukum, atau dalam rangka melindungi hak-hak sah Giga3 dan pengguna lainnya.

Penting: Giga3 tidak akan pernah menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pengiklan, broker data, atau pihak komersial lainnya. Setiap permintaan akses data dari pihak ketiga yang tidak sah akan kami tolak.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform Giga3 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, serta menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis Cookie yang Digunakan

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login sesi, keamanan akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.
  • Cookie fungsional: Mengingat preferensi pengguna seperti pengaturan tampilan, batas taruhan, dan preferensi permainan untuk pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan membantu melindungi akun pengguna dari akses tidak sah.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang digunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi utama platform dan menghambat pengalaman bermain Anda.

7. Keamanan Data

Giga3 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

  • Enkripsi data dalam perjalanan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server kami.
  • Enkripsi data saat disimpan untuk informasi sensitif seperti data keuangan dan dokumen identitas pengguna.
  • Kontrol akses berlapis yang memastikan hanya personil yang berwenang dapat mengakses data pengguna, dengan prinsip least privilege.
  • Pemantauan keamanan 24/7 dan sistem deteksi intrusi untuk mengidentifikasi dan merespons ancaman secara real-time.
  • Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk memastikan standar keamanan selalu terjaga.
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran keamanan data dengan cepat dan efektif.

Tanggung Jawab Bersama: Keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan Anda sendiri. Pastikan kata sandi akun Giga3 Anda kuat dan unik, aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia, dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun — termasuk yang mengaku sebagai staf Giga3.

8. Retensi Data

Giga3 menyimpan data pribadi pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode retensi data berbeda-beda tergantung pada jenis dan tujuan data tersebut.

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun pengguna aktif dan hingga periode tertentu setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
  • Riwayat transaksi: Disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku, umumnya antara 5 hingga 7 tahun untuk keperluan audit keuangan dan anti pencucian uang.
  • Log keamanan: Disimpan selama periode yang diperlukan untuk investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
  • Data komunikasi: Disimpan selama periode yang wajar untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan dukungan pelanggan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu manapun.

9. Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform Giga3, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda exerciskan terkait data pribadi milik Anda. Giga3 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut secara transparan dan tepat waktu.

Hak Akses

Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Perbaikan

Anda dapat meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap kapan saja melalui pengaturan akun atau support.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.

Hak Pembatasan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data Anda sambil menunggu verifikasi atau penyelesaian sengketa.

Hak Portabilitas

Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan

Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim customer support Giga3 melalui fitur live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, Giga3 mungkin perlu memproses atau menyimpan data pengguna di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam situasi demikian, Giga3 memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia, melalui mekanisme yang sah seperti perjanjian transfer data yang memadai dan klausul perlindungan standar.

Giga3 hanya menggunakan mitra infrastruktur dan layanan yang memiliki komitmen keamanan data yang telah terverifikasi dan mematuhi standar perlindungan data internasional yang diakui.

11. Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Giga3 ditujukan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berusia minimal 18 tahun. Giga3 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang belum memenuhi persyaratan usia minimum tersebut.

Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data seorang pengguna di bawah umur telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, akun tersebut akan segera dinonaktifkan dan data yang bersangkutan akan dihapus dari sistem kami. Jika Anda mengetahui adanya pengguna di bawah umur yang menggunakan platform Giga3, segera laporkan kepada tim support kami.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Giga3 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami terapkan.

Setiap perubahan yang bersifat material atau signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di dalam platform atau melalui surel ke alamat yang terdaftar, paling lambat 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala guna memastikan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang cara kami melindungi data Anda.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, tim Giga3 siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda dapat menghubungi kami melalui fitur live chat yang tersedia langsung di dalam platform setelah login ke akun Anda.

Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar dan memberikan penjelasan yang transparan atas setiap kekhawatiran yang Anda sampaikan. Kepuasan dan kepercayaan Anda adalah prioritas utama kami.

Support 24/7: Tim customer support Giga3 tersedia setiap saat untuk menjawab pertanyaan seputar privasi dan keamanan data Anda. Hubungi kami kapan saja melalui live chat di dalam platform.

Pertanyaan Seputar Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pengguna terkait privasi dan keamanan data di platform Giga3.

Tidak. Giga3 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan, keamanan akun, kepatuhan hukum, dan peningkatan kualitas platform. Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Giga3 terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim customer support Giga3 melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin tetap harus disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku meskipun akun sudah ditutup.

Verifikasi KYC (Know Your Customer) merupakan kewajiban standar industri dan regulasi yang bertujuan untuk mencegah penipuan, pencucian uang, dan memastikan pengguna platform berusia minimal 18 tahun. Data yang Anda berikan dalam proses KYC disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya diakses oleh personil yang berwenang untuk keperluan verifikasi. KYC juga melindungi Anda dari penyalahgunaan akun oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Ya, aplikasi mobile Giga3 menggunakan standar keamanan yang sama dengan versi web, termasuk enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data. Aplikasi juga dilengkapi dengan perlindungan tambahan seperti deteksi perangkat yang tidak dikenal dan notifikasi login untuk menjaga keamanan akun Anda. Pastikan Anda mengunduh aplikasi hanya dari sumber resmi Giga3 untuk menghindari aplikasi palsu.

Anda dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan data tertentu seperti komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan preferensi di akun Anda atau dengan menghubungi tim support. Namun perlu diperhatikan bahwa penarikan persetujuan atas pemrosesan data yang diperlukan untuk layanan inti (seperti transaksi keuangan dan verifikasi identitas) dapat berakibat pada pembatasan atau penutupan akun Anda.

Setelah akun ditutup, Giga3 akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku — umumnya antara 5 hingga 7 tahun untuk data transaksi keuangan. Setelah periode retensi wajib berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan. Anda dapat menghubungi tim support untuk mengetahui lebih detail tentang kebijakan retensi data yang berlaku untuk akun Anda.

Bermain Aman dan Terlindungi di Giga3

Data Anda aman bersama kami. Bergabunglah dengan jutaan pengguna yang telah mempercayakan pengalaman bermain mereka kepada Giga3 — platform yang mengutamakan keamanan dan privasi Anda.

Enkripsi SSL 256-bit Verifikasi KYC Tanpa Jual Data Support 24/7